Retourneren
Samenvatting retourbeleid
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen, tenzij het product is uitgesloten van het herroepingsrecht. Na uw herroepingsmelding heeft u nog 14 dagen om het product terug te sturen.
De directe kosten voor het terugzenden van het product zijn voor uw rekening. Wij betalen het aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard leveringskosten, binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden.
Het product dient zorgvuldig te worden behandeld en, indien redelijkerwijs mogelijk, compleet, ongebruikt en in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen, tenzij de producten en/of diensten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Uitgesloten producten en diensten staan in onze algemene voorwaarden.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per e-mail, op de hoogte stellen dat u de overeenkomst wilt herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om uw mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot dat moment heeft gedaan, inclusief eventuele standaard leveringskosten, onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen, van ons terug.
Eventuele extra kosten voor een duurdere verzendmethode dan onze goedkoopste standaardlevering worden niet terugbetaald. Indien u slechts een deel van uw bestelling retourneert, worden de oorspronkelijke leveringskosten niet terugbetaald.
Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk met een andere betaalmethode heeft ingestemd. Voor de terugbetaling brengen wij geen kosten in rekening.
Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben ontvangen, of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt.
Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U mag het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, dient u het product met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking aan All Time Presents te retourneren.
U dient de goederen onverwijld, maar in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u ons heeft meegedeeld dat u de overeenkomst wilt herroepen, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
Neem vóór het retourneren contact met ons op via info@alltimepresents.com, zodat wij u de juiste retourinstructies kunnen sturen.
U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.